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方寸上的歌者 赵春华

作者:胖东来影视中心  信息来源:胖东来   参与人物:赵春华

2014/12/10 11:42:00
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浏览 1731
         
         

第一次接触新岗位,她暗暗庆幸却又举手无措。庆幸的是她被分到了果蔬课,父母也曾是做水果生意,受家庭的影响,她对水果有种特殊的缘分,走上新岗位,看到千奇百态,很多叫不上名字的水果,她便利用业余时间,请教老员工,多看,多问,很快脑海中的众多疑问便迎刃而解,干起工作来游刃有余,得心应手。五年的方寸称台,她默默奉献,热情服务,坚持不懈,顾客来有迎声,去有送声,唱重、唱单价、唱总价,语气柔和、吐字清晰。她用微笑温暖每天千百次的枯燥,把最美的笑容送给每位顾客。往往顾客一次莅临柜台的经历,就成为了再次光顾的缘由。赵春华感慨地说:“看到顾客也把自己当亲闺女一样的理解,自己是被需要的,就会发自内心的很快乐。满足顾客商品购买与精神享受双重需求是服务的最高境界,而这种境界是不能有丝毫掺假的。”



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