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日本7&i集团的颠覆性购物中心

作者:胖东来  信息来源:   参与人物:

2016/2/28 11:55:00
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视频一开始就显示了2014年11月21日下午格林木购物中心下午1点开业之前上午9点7&i集团会长(董事长)铃木先生给四百多名购物中心员工讲话,他说:“把商品陈列出来,挂一个POP宣传一下就把商品卖出去的日子已经结束了”。但是当记者问铃木董事长格林木购物中心具体做了哪些创新时,铃木董事长诡异地说:“你自己看了就知道了”。

铃木董事长的话代表了7&i集团高层对转变观念和购物中心创新的认识水平,而格林木购物中心项目总经理龟井先生对记者说的话代表了基层对转变观念和创新的认识水平,龟井在回答记者问题时他说:“要把格林木购物中心建成大家乐意来玩的地方,在玩的过程中顺便买一些东西回家”。请注意,当一个地方雷同的购物场所很多的情况下,吸引顾客到你这个格林木购物中心来的出路就是“把格林木购物中心建成大家乐意来玩的地方”,而且,“在玩的过程中顺便买一些东西回家”。还请注意,铃木董事长的话和龟井总经理的话一个代表了集团高层,一个代表了基层操作层面的干部,但他们的话是遥相呼应和承上启下的,铃木董事长话反映了高层已经认识到购物中心必须不能照搬过去那种方法去做了,“把商品陈列出来,挂一个POP宣传一下就把商品卖出去的日子已结束了”。董事长说出了一个需求,不能像过去那样做了,那就是需要变,需要按照新的方法去做了,而龟井总经理给大家解了惑,就是解释了董事长提出的变是如何去变的问题,就是“把格林木购物中心建成大家乐意来玩的地方”,而且,“在玩的过程中顺便买一些东西回家”。

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